Troubleshooting

Cuando Wazzap Migrator completa su trabajo necesita volver a instalar WhatsApp, con el fin de dejar que importar los mensajes de iPhone convertidos por WazzapMigrator. Algunos dispositivos (como Samsung o S6 S7) viene con WhatsApp preinstalado y no se puede desinstalar. En este caso sólo tiene que proceder como esta configuración de Android:

Ajustes -> Aplicaciones -> WhatsApp -> Forzar detención + Borrar datos

Quando WazzapMigrator completa il proprio lavoro devi reinstallare WhatsApp, per permettergli di importare i messaggi iPhone convertiti da WazzapMigrator. Alcuni dispositivi (come Samsung S6 or S7) vengono venduti con WhatsApp pre-installato e non rimovibile/disinstallabile. In questo caso devi procedere così dalle impostazioni Android:

Impostazioni -> Applicazioni -> WhatsApp -> Force stop + Clear data

Wenn der WazzapMigrator seine Arbeit beendet hat, müssen sie WhatsApp neu installieren, um die iPhone Nachrichten, die von dem WazzapMigrator konvertiert wurden, zu importieren. Auf manchen Geräten (zum Beispiel Samsung S6 ooder S7) ist WhatsApp bereits vorinstalliert und kann nicht entfernt werden. In diesem Fall, müssen sie wie folgt in den Android Einstellungen vorgehen:

When you connect your Android device to PC in order to copy over the ChatStorage.sqlite or Media.zip, it's possible that you can't see the Download folder. This is due to a known Android bug that prevents recently created files to be shown when connected to PC.

You can easily solve this: just reboot your phone to see the Download folder on your PC.

يمكنك أن ترسل السجلات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها هكذا

في العادة سيكون أكثر قيمة إذا أرسلتها مباشرة بعد انتهاء النقل، قبل حتى الخروج من واززاب مايجراتور . 

برجاء الملاحظة أن: واززاب مايجراتور (ناقل واززاب) ليس لديه أي إذن انترنت ، لحماية خصوصيتك، وهذا يعني واززاب مايجراتور سيفتح تطبيق البريد الإلكتروني لك (جي ميل) ليرسل السجلات وستحتاج بوضوح أن تنقر على "أرسل البريد الإلكتروني"  زر.

您可以像这样发送日志给我

最好是在移动刚结束后发送给我，甚至在退出WazzapMigrator之前。 

请注意：为了保护您的隐私，WazzapMigrator 没有任何网络权限。这意味着WazzapMigrator 会打开您的email应用（如Gmail）发送它自己的日志，而您需要明确按下 "发送 email"  按钮。

ניתן לשלוח אליי לוגים בשביל פתרון בעיות באופן הבא

בדרך כלל עדיף שתשלחו אותם ממש אחרי שההעברה הסתיימה, אפילו ללא יציאה מהתוכנה. 

שימו לב: WazzapMigrator לא מחזיקה בשום רשיון אינטרנט, על מנת לאבטח את פרטיותכם. זה אומר שהתוכנה תפתח את אפליקציית המייל שלכם (לדוגמה ג'ימייל) על מנת לשלוח את הלוגים, אבל אתם תצטרכו בעצמכם ללחוץ על כפתור ה"שלח".  .

Вы можете отправить мне журналы для решения проблем, как здесь.

Это, как правило, более полезно,если Вы отправляете сразу после того как перемещение окончено, даже после выхода с WazzapMigrator. 

Vous pouvez me envoyer les logs pour le dépannage comme ceci.

Il est généralement plus utile si vous envoyer juste après la migration est terminée, même avant de quitter WazzapMigrator. 

Je kunt me de logbestanden sturen voor probleemoplossing op de volgende manier.

Het is meestal meer waardevol als je het verstuurt als de migratie net is afgelopen, zelfs voordat je WazzapMigrator afsluit.